سياسة الاسترجاع

شروط وأحكام استرجاع الكتب المعتمدة لدينا

آخر تحديث: يونيو 2026

في نبراس للكتب، نسعى دائماً لضمان رضاكم عن مشترياتكم. يرجى الاطلاع على شروط سياسة الاسترجاع والاستبدال أدناه:

1فترة الاسترجاع

نقبل طلبات الاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ استلام الكتاب.

يجب أن تكون الكتب بحالتها الأصلية كما تم استلامها، وبدون استخدام أو تلف.

يُقبل الاسترجاع فقط في الحالات التالية: وجود تلف واضح في الكتاب، أو إذا تم إرسال كتاب خاطئ غير الذي تم طلبه.

يتطلب إتمام عملية الاسترجاع تقديم إثبات شراء صالح (الفاتورة أو الإيصال).

نضمن استرجاع المبلغ كاملا في حاله عدم القدره علي توفير الكتاب (غير شالمل التاخير في الشحن والتوصيل)